Никаких ограничений, никакого после работы: как обещание гибкой работы незаметно превращается в постоянную доступность и психологическое давление.
Технология определяет повседневную трудовую жизнь. То, что анонсируется как обновление программного обеспечения или новая машина, часто оказывается сложной инновацией. Проекты становятся настолько комплексными, что контроль со стороны отдельных менеджеров уже практически невозможен.
Подробности читайте после рекламы
«Новая работа» может стать решением, считает Хайнер Кольде из архитектурного бюро BKP. Это может «повысить вашу привлекательность как работодателя», пишет эксперт по дизайну офисов. Хандельсблатт.
Это не значит, что в шикарном офисе должен быть футбольный стол и корзина с фруктами, пишет Андреа Кёниг. ИТ-директор.
Скорее, «Новая работа» — это «способ мышления и работы, который реагирует на последствия глобализации и цифровизации в мире труда. Если компании осмелятся принять описанное ядро Новой работы, требования к менеджерам и структурам управления неизбежно изменятся. Там, где иерархия и строгий контроль, возможно, все еще существовали, менеджеры превращаются в тренеров и сторонников».
Офисные помещения как центр корпоративных инноваций
Оснащение рабочего места имеет особое значение. Потому что офисы — это больше, чем просто рабочие места.
«Представьте теперь, что в этих комнатах появятся не только результаты, но и появится заметно больше новых идей. И не только потому, что мы бываем там чаще, а потому, что эти комнаты специально созданы для того, чтобы способствовать встречам, обменам и дальнейшему совместному мышлению».
Подробности читайте после рекламы
Милена Бокшталер, Институт промышленной инженерии и организации Фраунгофера IAO
Офис должен стать «центром корпоративных инноваций». Дизайн рабочего пространства особенно важен, добавляет Хайнер Кольде:
«Работа на основе активности с различными зонами для фокус-работы, консультирования, проектной работы и творческих форматов повышает производительность и снижает трения в повседневной жизни».
Взаимодействие в коллективе «Новая работа» должно быть организовано:
«Офис становится движущей силой инноваций, когда он является больше, чем просто местом для индивидуальной работы. Он должен предлагать пространства, специально поддерживающие сотрудничество, обмен и творческую работу. (…) Таким образом, офис становится стратегическим пространством для инноваций. При условии, что он спроектирован соответствующим образом».
Милена Бокшталер
«Покер делегирования» как жесткие переговоры о кадровых требованиях
Важным инструментом для менеджеров является «покер делегирования»:
«В Delegation Poker менеджеры и их команда узнают, как можно передать ответственность команде. Это пятиэтапный процесс, в котором ответственность распределяется шаг за шагом. Мы рекомендуем менеджерам проявить смелость и обсудить темы вместе со своей командой».
Андреа Кинг
То, что звучит как обычная игра, на самом деле является переговорами о планировании персонала. В конечном итоге решение принимает руководитель, и сотрудники должны быть открыты для дискуссий, поскольку они не дают прямых указаний.
Особые требования современного рабочего мира волнуют и психологов. «Как менеджер, вы управляете всем — за исключением инструмента, который вы используете для принятия решений: вашего мозга», — пишет Нектария Тагалиду, психолог команды «Прикладные нейрокогнитивные системы» в Fraunhofer IAO. Она рекомендует ответственным лицам разработать «индивидуальную программу производительности».
Тагалиду предупреждает лидеров о «подводных камнях современного лидерства». Потому что им приходится «каждый день принимать большие и маленькие решения, мыслить стратегически, общаться четко и дипломатично и оставаться эмоционально стабильными под давлением».
Но «марафон в постоянном стрессе» затрагивает уже не только менеджеров. Потому что «Новая работа» опирается на личную ответственность каждого. В проектах большой набор спецификаций часто больше не оценивается «за один раз» до начала проекта. Вместо этого требования разбиты на «истории». Каждая «история» описывает требование, которое представляет собой добавленную ценность продукта, например, дополнительный этап программирования.
Участники проекта столкнулись с «дилеммой оценки»: как программист может оценить усилия, которые эта задача означает для него и команды? Если каждая оценка должна быть понятной, это подвергает тех, кого это касается, огромному давлению, требуя обосновать задачи, которые не являются частью повседневной деятельности.
На практике это означает: отдельный сотрудник должен сначала решить, сколько усилий он прилагает. Все здесь находятся под давлением достижения целей, поставленных руководством.
Работа, основанная на деятельности, ставит под сомнение разделение работы и личной жизни
Новое мышление предполагает сделать работу более гибкой с точки зрения места и времени, подчеркивает Андреа Кёниг. Негативные последствия для сотрудников недооцениваются. Работа, основанная на деятельности, ставит под сомнение разделение работы и частной жизни. Есть риск, что работа будет перенесена в свободное время.
Все, что технически возможно, часто реализуется, если нет других правил, таких как соглашения компаний. Возникающая в результате постоянная доступность связана с ощущением неуправляемости.
Проблема постоянной доступности усугубляется наличием различных каналов связи в цифровом мире труда. Требования к общению по электронной почте, в чате или социальных сетях высоки. Это приводит к перегрузке, поскольку у многих сотрудников слишком много разных ожиданий.
Многие пострадавшие сотрудники ожидают, что с ними можно будет связаться в любое время. Это сопровождается высоким психологическим напряжением. Давление на сотрудников возрастает. Более высокая рабочая нагрузка часто является результатом устранения границ и увеличения рабочего времени, постоянной доступности и интенсификации работы посредством Новой Работы. Даже новые концепции офиса не меняют этого.
