Новый барометр работы показывает: 67,2 процента считают HR особенно бюрократическим. Как компании создают внутренние препятствия, и в этом помогают данные о рабочем времени.
Конфедерация ассоциаций работодателей Германии (BDA) призывает к быстрому сокращению бюрократии. «Наша страна задыхается от бюрократии», — заявил Фридрих Мерц в качестве лидера оппозиции в сентябре 2023 года. Бюрократические препятствия, которые воздвигли сами бизнес-лидеры, редко обсуждаются. Текущие данные показывают поразительное развитие событий.
Подробности читайте после рекламы
Стефани Хорнунг, независимый журналист, пишет о «Фирмократии». haufe.de. В кадровой сфере, которая сейчас в основном называется «Человеческие ресурсы» (HR), заметен рост бюрократизации.
«Вместо того, чтобы устанавливать стандарты или определять несколько видов деятельности, оказывающих наибольшее влияние, HR хочет регулировать каждый особый случай — в соответствии с принципом Агабу: для нас все совершенно по-другому», — говорит Руперт Фельдер, юрист и бывший руководитель отдела кадров Heidelberger Druckmaschinen.
Опрос показывает наличие проблем: согласно результатам «Нового барометра работы» (NWB), 67,2 процента участников считают, что HR особенно подвержен влиянию бюрократии. Раз в год он фиксирует, как люди из разных отраслей воспринимают «Новую работу» в немецкоязычных странах.
Предположение о том, что в компаниях, работающих по методам Новой Работы, меньше бюрократии, не может быть подтверждено. Согласно данным «Барометра новой работы», эти компании сообщают о таком же уровне бюрократии, как и организации, не использующие деятельность «Новой работы».
Анонимный онлайн-опрос проводится совместно Институтом новой работы и коучинга (INWOC) Университета прикладных наук SRH (Кампус Берлин), журналом HR и консалтинговой компанией HR Pepper. С апреля по июнь 2026 года участие приняли 734 представителя организаций.
Внутренняя бюрократия относится к стандартизации и формализации, созданным внутри самих компаний. Если выплачивается заработная плата за производительность, руководители должны распределить сотрудников по различным категориям производительности. Работу необходимо наблюдать, фиксировать и документировать в соответствии с установленными стандартами. Многие менеджеры заняты решением этих задач неделями.
Подробности читайте после рекламы
Новые бизнес-организации создают больше бюрократии
Тренер по риторике Мартин Реттмер описывает пример бюрократических структур, которые создают компании. В матричных организациях ответственность часто распространяется на различные подразделения и уровни иерархии.
Часто уже неясно, кто просто готовит решения, а кто в конечном итоге принимает решения. В сложных корпоративных структурах даже производственные советы иногда даже не знают, к кому обратиться, говорит Реттмер. Информацию сначала нужно тщательно получить.
«Во-первых: если есть релиз, например, бюджетный релиз, вы должны посмотреть, кто его подписал. В компаниях часто действует принцип четырех глаз. Так что смотрите внимательно: кто подписал? И, прежде всего, как?
Мартин Реттмер
В-третьих, он рекомендует взглянуть на организационную структуру, чтобы отслеживать внутреннюю бюрократию компании.
Отчетность особенно важна. В большинстве случаев органы власти и надзорные органы более высокого уровня в других местах или других странах также должны быть проинформированы об уровнях производительности.
Зачастую это делается с помощью индекса эффективности, который получается с помощью современного программного обеспечения – бюрократического монстра, основанного на показателях эффективности. Во многих компаниях менеджер может сразу увидеть, сколько заявок или телефонных звонков клиентам уже выполнил сотрудник. На практике такая бюрократическая структура означает, что за сотрудниками можно следить в любое время.
Перед сотрудниками стоят противоречивые цели
Еще один момент для критики организации компании: перед сотрудниками часто ставятся противоречивые цели, которых они должны достичь — «например, высокие требования к производительности при строгом соблюдении рабочего времени», — говорит организационный социолог Штефан Кюль.
Поэтому часто случаются отклонения от правил, так называемая «полезная нелегальность», которую компании затем терпят, объясняет Кюль, профессор Билефельдского университета.
Ученый также поясняет, почему предполагаемая бюрократия может иметь преимущества для сотрудников. Учет рабочего времени позволяет выявить превышение рабочего времени и сверхурочную работу. Только так можно вести дискуссию о неправильном кадровом планировании.
Если данных о сверхурочной работе нет, руководство всегда может заявить, что проблем нет. Однако данные о рабочем времени могут быть использованы сотрудниками, производственными советами и профсоюзами для предъявления требований о недостающем персонале.
