Крупнейшие консультанты по менеджменту инвестируют миллиарды в ИИ – и в то же время зарабатывают деньги на продаже этой технологии своим клиентам.
Официальным девизом Всемирного экономического форума (ВЭФ) в Давосе был «Дух диалога», что звучит почти цинично, учитывая угрозы Дональда Трампа.
Подробности читайте после рекламы
В сообщениях СМИ о ВЭФ в основном говорилось о выступлениях президента США. На мероприятии присутствовали не только более 60 глав государств и правительств, но также топ-менеджеры мировых корпораций и консультанты по менеджменту. Они обсуждали экономическое развитие без особого внимания со стороны общественности.
«Основное внимание уделяется вопросам ответственного использования новых технологий, перехода к устойчивым экономическим моделям и управлению геополитической напряженностью во все более фрагментированном мире», — сообщает KPMG на мероприятии в Давосе с участием члена правления Commerzbank Беттины Орлопп, руководителя RWE Маркуса Креббера и менеджера Siemens Седрика Нейке.
Промышленная конкурентоспособность и суверенитет Европы являются важными вопросами, о которых сообщается заранее. Биржа Цайтунгв котором хвалили консалтинговую компанию по менеджменту Роланда Бергера: «Это была «единственная действительно известная консалтинговая компания по менеджменту с немецкими корнями».
Конкуренция оказывает давление на консультантов по менеджменту
Консалтинговые фирмы находятся в жесткой конкуренции друг с другом. В «большую четверку» консалтинговых компаний входят Deloitte, PricewaterhouseCoopers (PwC), Ernst & Young (EY) и KPMG. Они доминируют на рынке, проверяют большинство балансов листинговых компаний и предлагают управленческие консультации.
«Среди четырех крупнейших аудиторов Германии обостряется борьба за второе место после лидера отрасли PwC. (…)
Подробности читайте после рекламы
Консалтинговый бизнес, в частности, испытывает проблемы, вызванные общим экономическим кризисом, в ходе которого компании также сократили свои консалтинговые бюджеты. Консалтинговый бизнес, включая поддержку выделений и поглощений, является крупнейшим подразделением всех четырех крупнейших аудиторских компаний и составляет до 70 процентов от общего объема продаж».
Хандельсблатт
Сами консалтинговые гиганты инвестируют миллиарды в ИИ.
«Особенно в сфере аудита и налогового консультирования поставщики, обладающие лучшими инструментами, скорее всего, окажутся впереди».
Хандельсблатт
Но ИИ-консалтинг также используется для увеличения продаж клиентам.
«Искусственный интеллект — это все, что связано с внедрением — и именно в этом заключается суть суверенитета ИИ. Центральный вопрос для менеджеров больше не в том, используется ли искусственный интеллект, а в том, как его можно надежно и навсегда интегрировать в операционное ядро компании», — говорит эксперт KPMG по искусственному интеллекту Ашиш Мадан. Он предупреждает о растущей «зависимости от нескольких платформ, определяющих доступ к ИИ».
В ходе исследования «Лидерство в области искусственного интеллекта» консалтинговая фирма определила «Индекс стратегических возможностей искусственного интеллекта». Согласно этому, компании США лидируют по возможностям искусственного интеллекта с результатом 75,2 балла, тогда как Европа набирает лишь 48,7 балла.
Реализация застопорилась, говорит Мадан:
«ИИ часто застревает в пилотных проектах, инвестиции текут медленнее, а доступ к вычислительным мощностям ограничен».
Не хватает «оперативной скорости». Это создает зависимость от внешних поставщиков.
Поэтому консультант по менеджменту призывает компании тратить больше денег на новую технологию – он не упоминает, что консалтинг в области искусственного интеллекта стал важной сферой бизнеса в консалтинговой индустрии.
Технологические компании присутствуют в Давосе
Palantir, Workday, Infosys и Cloudflare присутствовали в Вердене, сообщает Мэт Хонан, главный редактор журнала Обзор технологий Массачусетского технологического института:
«Возможно, в наши дни это само собой разумеется. Но это массовое присутствие, как в домах, так и на различных сценах, вечеринках и платформах ВЭФ, действительно напомнило мне, насколько полностью индустрия технологий определяет нашу экономическую жизнь».
Лидеры бизнеса привели примеры того, как следует использовать ИИ с их точки зрения. Райан МакИнерни, генеральный директор финансового гиганта Visa, возлагает большие надежды на агентов ИИ. Он считает, что такие системы оказывают прямое влияние на торговлю и потребителей. По его мнению, вполне реально, что эти агенты будут покупать товары самостоятельно.
Менеджер McKinsey Боб Стернфелс объясняет, какое влияние оказывает растущее использование искусственного интеллекта на сотрудников. Он сказал, что его консалтинговая фирма в прошлом году сэкономила 1,5 миллиона часов на исследованиях благодаря использованию ИИ.
Стернфелс также сказал, что «агенты искусственного интеллекта, которых у McKinsey 25 000, отлично умеют создавать диаграммы и что за последние шесть месяцев они создали 2,5 миллиона таких диаграмм». Его советники теперь могут взять на себя «продвинутые роли» и заняться «более сложными проблемами». Выпускникам вузов придется к этому подготовиться.
Этот пример призван прояснить менеджерам, как ИИ может заменить рабочих, и цель, с которой следует продвигать технологию с точки зрения консалтинговой индустрии.
